售前服務
◇系統解決方案
為客戶提供詳盡的設計、施工資料和相應檢測報告，與客戶進行充分的溝通，了解客戶的需求。安排客戶參觀宏源工廠及工程項目。為客戶提供系統的更經濟解決方案。
我們將在貴工程選用我廠產品時，實行“售前服務”，進行技術交底，在合同生效后提供有序的生產作業計劃，在產品交付時提供設備的安裝、操作使用維護說明書和技術條件等資料，方便用戶安裝使用。
我們在生產過程中或產品交付時，真誠邀請貴工程領導蒞臨我廠指導、督促產品生產進度和抽樣檢測產品質量，在產品全部交付后我廠實施全方位的“售后服務”。
售中服務
◇技術支持
針對工程情況及客戶的特殊需求，提供各種技術方案以供客戶選擇；提供全天候技術咨詢服務，及時解決客戶提出的疑難問題。
◇施工指導/包施工服務
專業技術人員為您進行免費的施工指導 ，幫助施工人員掌握操作要領；針對板材項目，亞升將為客戶提供全套包施工服務。
◇現場監理
業務人員和技術人員會不定期的檢查施工情況，發現問題及時解決。
◇隊伍培訓：
根據用戶需求，提供施工技術培訓。
◇物流支持
專車送貨；
協助解決產品在運輸中遇到的技術問題；
根據用戶要求，將宏源產品運送至工地。
售后服務：
◇ 我們在生產過程中或產品交付時，真誠邀請貴工程領導蒞臨我廠指導、督促產品生產進度和抽樣檢測產品質量，在產品全部交付后我廠實施全方位的“售后服務”。
我們將按《合同法》及標書文件中規定的要求履行我方全部責任與服務：
1、嚴格按需方的要求，******進度，******質量完成項目。
2、根據需方要求，免費派員對需方操作人員在生產廠家進行技術和操作培訓。
3、凡是我方售出或提供的所有設備及零件，均實行12個月免費保修（其中易損件6個月）。
4、如設備有質量問題，供方在接到電話或傳真通知后48小時內趕到現場解決，并在需方商定的時限內排除故障。
5、屬需方使用不當造成的質量問題，可有嘗服務作適當的成本收費。
6、除非另外達成協議并生效，則本質量******及售后服務******將作為雙方簽訂合同中質量******及售后服務內容的依據。我方同意，嚴格遵守本質量******及售后服務的各項服務。
7、提供建材性能測試報告及相關資料。
8、免費派員指導安裝、免費調試。
9、提供長期的技術支持和管理指導。
10、******零配件供應及時******。
公司有客服部門，如有任何技術上問題可電話聯系，我們會在12小時內給出合理的解決方案，讓您無后顧之憂。
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